Principais responsabilidades:

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• Coordenar a operação dos canais de e-commerce próprios, marketplaces e demais plataformas digitais, assegurando performance comercial, usabilidade e disponibilidade dos canais;
  
• Gerenciar todo o funil de vendas online, desde aquisição de tráfego até conversão, pós-venda e retenção de clientes;
  
• Analisar resultados comerciais e financeiros (receita, margem, ROI, CAC, LTV), identificando oportunidades e propondo planos de ação para maximização de desempenho;
  
• Planejar, executar e acompanhar a estratégia comercial do e-commerce, incluindo calendário promocional, lançamentos de produtos, campanhas sazonais e ações táticas;
  
• Monitorar e otimizar indicadores-chave de performance (KPIs), como taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho, canais de tráfego, custo de aquisição, SLA logístico e NPS;
  
• Atuar na gestão de estoques do canal digital, acompanhando giro, cobertura, abastecimento, reposição e integração com áreas de supply chain e planejamento;
  
• Gerenciar fornecedores e parceiros de soluções digitais (plataformas, meios de pagamento, logística, tecnologia, marketplaces, CRO, entre outros);
  
• Conduzir análises de concorrência, benchmarking e tendências de mercado, mapeando oportunidades de crescimento, diferenciação e melhoria contínua;
  
• Desenvolver e implementar estratégias de comunicação digital e campanhas online em conjunto com a área de marketing;
  
• Atuar em interface com times internos e agências, garantindo a construção de conteúdos, ofertas e experiências alinhadas ao posicionamento e aos padrões da marca;
  
• Trabalhar continuamente para aumento de tráfego qualificado, melhoria da experiência do usuário (UX/UI) e crescimento das taxas de conversão;
  
• Criar, executar e avaliar promoções, ações comerciais e testes A/B, com foco em performance e aprendizado contínuo;
  
• Assegurar a correta execução das estratégias definidas, acompanhando cronogramas, entregas e resultados; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações executivas com análises de desempenho, insights e recomendações para a liderança;
  
• Contribuir ativamente para a evolução da maturidade digital da companhia, apoiando projetos de inovação, automação e melhoria de processos. Formação: Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo ou Administração. Expecialização: Inovação, IA, Growth, Marketing de Performance. Requisitos: Conhecimentos em Google Ads, Google Analytics, Meta Ads e Pacote Office. ;