Título do Cargo:Atendente de Hospedagem Júnior
Principais Responsabilidades:
- Realizar o registro e check-in/check-out de hóspedes, garantindo uma experiência de hospedagem agradável e eficiente.
- Atender às necessidades e solicitações dos hóspedes, fornecendo informações sobre os serviços e instalações do hotel.
- Manter atualizadas as informações sobre disponibilidade de quartos, tarifas e reservas.
- Operar o sistema de gerenciamento de hospedagem para processar reservas, faturamento e outras transações.
- Auxiliar na resolução de problemas e reclamações dos hóspedes, buscando soluções rápidas e eficientes.
- Apoiar a equipe de limpeza na preparação dos quartos para receber novos hóspedes.
- Contribuir com a manutenção da organização e limpeza da área de recepção.

Requisitos Necessários:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de informática, incluindo domínio de sistemas de gerenciamento de hospedagem.
- Habilidades interpessoais e de comunicação efetiva, tanto verbal quanto escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Atenção aos detalhes e habilidade em resolução de problemas.
- Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais:
- Experiência prévia no atendimento ao público, preferencialmente no setor hoteleiro.
- Conhecimento de idiomas, como inglês e/ou espanhol.
- Treinamento ou certificação em atendimento ao cliente.

Informações Complementares:
Horário de Trabalho: Escala automática móvel, de 07:20.